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How do I as a media representative find information about a press accreditation?
Press accreditation for the Ars Electronica Festival 2020 starts on 1 January 2020. For further details please visit our press section.

Do I have to buy a ticket online?
Yes. Please register online and choose an open time-slot to plan your physical visit.

All locations in Linz can only be visited via smal groups of guided tours – this allows us to control the flow of visitors and prevent crowds of people. Visitor locations are sufficiently separated from each other. The design of the events is based on the legal requirements of the Austrian authorities.

What is the perfect ticket for me?

  • The Kepler Gardens Ticket allows access to all of the exhibitions, Create Your World and a short talk & performance programin the Kepler Gardens on the selected day and time Slot available (3h) – does not include evening eventsWe ask to register and book any open time-slot in advance!
  • The Kepler Gardens Ticket + FÜHRUNG allows access to all of the exhibitions, Create Your World and a short talk & performance programin the Kepler Gardens inkl. a guided tour on the selected day and time Slot available (3h) – does not include evening eventsWe ask to register and book any open time-slot in advance!

How do I get my ticket booked online?
You will receive your Festival Tickets booked online via E-Mail. Print@home can be used for all tickets. Please come and collect your wristband at the Ticket Desk upon presentation of your valid ID-card and your booking confirmation (bring either a print-out of your order or show the E-Mail accordingly on your smartphone).

What forms of payment are accepted at the Festival?
At the Ars Electronica Festival 2020 payment can be made online by credit card (MasterCard, VISA), debit card (Maestro) or Paypal.

Is there an ATM in the Kepler Gardens?
There are several ATMs located in the Kepler Gardens.

I lost my ticket!
Unfortunately, we cannot accept any liability for the loss of your ticket. A replacement or a free new reissue is not possible.

Where can I find the Festival Programm? Starting in August we will successively publish the festival program for local events in Linz as well as international online events here – ars.electronica.art/keplergardens

How can I experience the festival from home? Most of the Ars Electronica Festival 2020 will take place online – with Internet access, whether on a smartphone or desktop computer, you’ll be there! You’ll find details on this in our online program starting in mid-August.

You can find more informations here – https://ars.electronica.art/keplersgardens/faq/ 



Wie finde ich als MedienvertreterIn Informationen zu einer Presse-Akkreditierung?
Die Presse-Akkreditierung für das Ars Electronica Festival 2020 startet am 1. Jänner 2020. Hier gelangen Sie zu unserem Pressebereich.

Muss ich ein Ticket online kaufen?
Ja. Sie können das Festival nur besuchen wenn sie sich online für einen Time-Slots registrieren und so ihren Besuch im Vorhinein Planen.

Sämtliche Locations in Linz sind nur mit geführten Führungen in Kleingruppen zu besuchen – dies ermöglicht uns, den Besucherstrom zu steuern und Menschenansammlungen zu verhindern. Besucherplätze sind ausreichend voneinander entfernt. Die Gestaltung der Events orientieren sich an den gesetzlichen Vorgaben der österreichischen Behörden

Was ist das passende Ticket für mich?

  • Das Kepler Gartdens Ticket ermöglicht den Eintritt zu allen Kunstwerken, Create Your World Bereich und einem kurzen talk & performance program im Bereichen der Kepler Gardens an einem im Voraus gebuchten Tag und Zeit-Slot vom 9. bis 13. September 2020. (3h) Ausgenommen aller Events, Konferenzen und Panels.
  • Das Kepler Gartdens Ticket + FÜHRUNG ermöglicht den Eintritt zu allen Kunstwerken, Create Your World Bereich und einem kurzen talk & performance program im Bereichen der Kepler Gardens inkl. eine FÜHRUNG durch Kepler Gardens an einem im Voraus gebuchten Tag und Zeit-Slot vom 9. bis 13. September 2020. (3h) Ausgenommen aller Events, Konferenzen und Panels.

Wie/Wo kann ich mein online gekauftes Ticket eintauschen?
Online gekaufte Tickets können gegen Vorlage Ihres gültigen Personalausweises und Ihrer Buchungsbestätigung – bringen Sie entweder den Ausdruck Ihrer Bestellung mit oder zeigen Sie die entsprechende E-Mail auf Ihrem Smartphone vor – am Pre-Paid Ticket Desk abgeholt werden. Print@home kann für alle anderen Tickets (zB für Einzelveranstaltungen oder Führungen) verwendet werden.

Welche Zahlungsarten werden beim Festival akzeptiert?
Beim Ars Electronica Festival 2020 kann Online mit Kreditkarte (MasterCard, VISA), Debitkarte (Maestro) oder mit PayPal bezahlt werden.

Gibt es in den Kepler Gärten einen Bankomat/Geldautomaten?
In den Kepler Gärten stehen mehrere Geldautomaten zur Verfügung.

Ich habe mein Ticket verloren!
Für den Verlust Ihres Tickets können wir leider keine Haftung übernehmen. Ein Ersatz oder eine kostenlose Neuausgabe ist nicht möglich.

Wo finde ich das online Programm des Ars Electronica Festival? Ab August stellen wir auf ars.electronica.art/keplergardens das Programm des Festivals laufend online.

Von wann bis wann werden Live – Events online gestreamt? Von 9. bis 13. September 2020 werden die Ars Electronica Gardens eine Vielzahl an Online-Live-Events aus unterschiedlichen Ländern und Zeitzonen anbieten. Die genaue Übersicht stellen wir ab Mitte August online.

Mehr Informationen finden Sie hier – https://ars.electronica.art/keplersgardens/faq/